Про то, как некоторые компании сдирают со своих клиентов деньги.
Сегодня был свидетелем великолепной ситуации от Utair. Они внезапно изменили размеры ручной клади, об этом знали не все, я летаю очень часто этой компанией, тоже не знал. Некоторые пришли с большими сумками, их даже на регистрации пропустили, а на посадке говорят: "нет, все, вы должны заплатить 4000, чтобы мы вас пустили".
Чтобы вы понимали, там была бабушка, у которой явно нет таких денег. Ей пришлось из большой сумки достать маленькую, а большую в мусорку выкинуть. Одна девочка прямо в аэропорту разревелась, для нее тоже 4000 тоже большими деньгами. Я уже был готов подойти и расплатиться за нее сам, понимая, сколько у меня сейчас на картах и в карманах денег. Я заходил последним в самолет, поэтому просто сидел и смотрел, как они одного за другим забирают и сдирают с них деньги. Я, конечно, знал, что у Utair проблемы в финансовом плане, но скатываться до такого уровня..
Это просто жесть. Я считал их лучшим вариантом при полетах Ростов-Москва, но теперь как-то все желание летать ими пропало.
P.S. А за день до этого, мне дали билет, в котором не было назначено место! И оставалось надеяться на судьбу, если все пасажиры придут - я лечу Аэрофлотом в 17:20 (а у меня, блин, встреча с крупной компанией в 17:00), если нет - то сажусь на свободное место. В итоге, пришли все. Но там решили проблему, посадив меня в бизнес-класс без доплаты.
#Utair #честныйбизнес
